Maria Stella Rasetti, bibliotecaria
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Consulenze in materia di comunicazione |
Migliorare il modo in cui gli utenti percepiscono e utilizzano gli spazi della biblioteca è possibile,
senza per questo dover rinnovare tutti gli arredi o addirittura attendere l'evento "straordinario"
di un cambio di sede.
Con interventi minimi, alla portata di qualunque budget, è
possibile da subito rendere più comprensibili i percorsi che offriamo all'utente,
più leggibile l'articolazione della struttura, più evidente la "grammatica"
che abbiamo scelto per comunicare con lui.
Attraverso un check-up completo delle linee di
comunicazione tracciate in ogni singola biblioteca, sarà possibile evidenziare i
fili interrotti, le comunicazioni non funzionanti ed in generale tutti gli elementi di
disturbo ad una corretta e completa trasparenza informativa di ogni biblioteca.
Un Calendario degli interventi, concordato tra consulente e
operatori della biblioteca, permetterà di programmare nel tempo l'adozione delle
singole scelte migliorative, verificandone l'efficacia e monitorandone la durabilità
nel tempo.
Specifici interventi di "follow-up",
a distanza di 6 e 12 mesi, garantiranno alla biblioteca l'opportunità di
fissare stabilmente i risultati raggiunti, salvaguardando la flessibilità
delle soluzioni operative adottate nella singola sede ed assieme consolidando nello staff
il significato degli obiettivi strategici perseguiti.
 Comunicare la biblioteca attraverso gli spazi e i servizi |
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Copyright 2005 Maria Stella Rasetti
Data creazione: 2005-04-05. Data ultimo aggiornamento: 2005-04-13.
http://www.mariastellarasetti.it/consulenze/spazi.htm
