Maria Stella Rasetti, bibliotecaria
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Oltre il giardino: Recensione |
![[Copertina del libro: Mark Sanborn, Il fattore "Fred". Come fare in modo speciale anche la cosa più semplice, Milano, Corbaccio, 2005]](oltreilgiardino03.jpg) |
Mark Sanborn Il fattore "Fred". Come fare in modo speciale anche la cosa più semplice Milano, Corbaccio, 2005 |
Ognuno di noi ha la possibilità di decidere se svolgere il proprio lavoro ai minimi termini, semplicemente eseguendo
i compiti connessi alla mansione assegnata, oppure se divertirsi a metterci del proprio, aggiungendo ogni giorno
un plusvalore che ha l'effetto di migliorare la vita propria e degli altri.
Il postino Fred, eroe di questa storia dal sapore di fiaba, ha scelto la seconda strada: invece di limitarsi a consegnare
la corrispondenza agli abitanti della zona che gli è stata assegnata, si prende cura delle loro esigenze
particolari, tenendo conto delle loro assenze e informandosi con interesse sull'esito dei loro viaggi.
Fred non riceve una paga più alta nel dedicare attenzioni aggiuntive ai clienti: agisce così per il semplice
gusto di farlo, e senza chiedere nulla in cambio.
"Ammettere di iniziare la giornata progettando di cambiare il mondo certamente suona straordinario, ma forse rischia di diventare deludente. Io comunque continuo a essere convinto che ognuno cambi il mondo ogni giorno, che lo voglia o meno. Spesso basta un piccolo gesto per fare una grande differenza" (p. 40)
In ogni organizzazione, azienda e comunità c'è sempre qualche Fred capace di fare la differenza tra normalità ed eccellenza, facendo sì che energia e entusiasmo prendano il posto di cinismo e autocommiserazione. Anche nelle biblioteche!
Copyright 2007 Maria Stella Rasetti
Data creazione: 2007-08-13. Data ultimo aggiornamento: 2007-08-13.
http://www.mariastellarasetti.it/promozione/oltreilgiardino03.htm
